HUBUNGAN PERSEPSI PASIEN MEDIKAL BEDAH DENGAN PERILAKU CARING PERAWAT DI IGD RS X JAKARTA

Perilaku Caring merupakan inti dari praktik keperawatan yang sangat berpengaruh terhadap kepuasan dan persepsi pasien terhadap pelayanan keperawatan. Instalasi Gawat Darurat (IGD) sebagai unit dengan tekanan kerja tinggi menuntut perawat tidak hanya tanggap secara klinis, tetapi juga mampu menampilkan sikap Caring secara konsisten. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan persepsi pasien medikal bedah dengan perilaku Caring perawat di IGD RS X Jakarta. Penelitian ini menggunakan desain deskriptif analitik dengan pendekatan crosssectional. Jumlah responden sebanyak 91 pasien medikal bedah yang dirawat di IGD, dipilih melalui teknik porposive sampling. Instrumen yang digunakan adalah kuesioner tertutup untuk mengukur persepsi pasien terhadap perilaku Caring perawat. Analisis data dilakukan dengan uji Chi-square. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas pasien perempuan (58,2%) dengan usia rata-rata adalah 40-49 tahun, berpendidikan SMA/SMK (40,7%), dan bekerja sebagai karyawan/buruh (38,5%). Hasil uji Chi-square menunjukkan adanya hubungan yang signifikan antara persepsi pasien dengan perilaku Caring perawat (p = 0,000). Dapat disimpulkan bahwa persepsi pasien terhadap perilaku Caring perawat dipengaruhi oleh kualitas interaksi interpersonal, empati, dan komunikasi yang ditunjukkan perawat selama memberikan pelayanan. Oleh karena itu, peningkatan perilaku Caring di IGD perlu menjadi perhatian prioritas dalam upaya peningkatan mutu pelayanan keperawatan.

Kata Kunci: IGD, medikal bedah, perawat, persepsi pasien, perilaku Caring.