FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI KEPATUHAN PEGAWAI DALAM PELAPORAN DOKUMEN KINERJA KE SISTEM RUANG MUTU ARSIP INTERNAL DI PUSKESMAS KECAMATAN GAMBIR

ABSTRAK

Pelaporan dokumen kinerja merupakan salah satu indikator penting dalam mendukung evaluasi mutu pelayanan, pengambilan keputusan, dan akuntabilitas di puskesmas. Pelaporan yang teratur, komprehensif, dan tepat waktu berperan sebagai landasan untuk mengevaluasi kualitas layanan, merencanakan program, serta membuat keputusan manajerial. Namun, kepatuhan pegawai dalam melaporkan dokumen kinerja ke Sistem Ruang Mutu Arsip Internal di Puskesmas Kecamatan Gambir masih belum optimal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi kepatuhan pegawai dalam pelaporan dokumen kinerja ke Sistem Ruang Mutu Arsip Internal di Puskesmas Kecamatan Gambir, Jakarta Pusat. Penelitian ini menggunakan desain cross sectional dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian berjumlah 122 pegawai, dengan sampel sebanyak 119 responden yang diperoleh menggunakan teknik total sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner. Analisis data meliputi analisis univariat, bivariat menggunakan uji Fisher's Exact Test, dan multivariat menggunakan regresi logistik berganda. Hasil analisis bivariat menunjukkan bahwa sikap, motivasi, sarana dan prasarana, pelatihan, dukungan atasan, dan dukungan rekan kerja berhubungan secara signifikan dengan kepatuhan pelaporan (p<0,05), sedangkan pengetahuan tidak menunjukkan hubungan yang signifikan (p=0,146). Hasil analisis multivariat menunjukkan bahwa motivasi merupakan faktor yang paling dominan berhubungan dengan kepatuhan pelaporan (p=0,027; OR=52,368; 95% CI=1,582–1.733,677). Oleh karena itu, diperlukan upaya peningkatan motivasi pegawai, antara lain melalui pemberian apresiasi, umpan balik, dan pembinaan, guna meningkatkan kepatuhan pelaporan dokumen kinerja.

Kata Kunci: Kepatuhan, Pelaporan Dokumen Kinerja, Motivasi, Puskesmas