EVALUASI IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT (SIMRS) PADA BAGIAN PELAYANAN RADIOLOGI DENGAN METODE PIECES FRAMEWORK DI RUMAH SAKIT X JAKARTA TAHUN 2025

Implementasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) memainkan peran penting dalam mendukung efisiensi, keamanan, dan kualitas pelayanan radiologi. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi implementasi SIMRS pada pelayanan radiologi di Rumah Sakit X Jakarta dengan menggunakan sebuah kerangka metode yang dikembangkan oleh James Wetherbe berdasarkan pada enam aspek, yaitu Performance, Information & Data, Economy, Control & Security, Efficiency, dan Service. Metode evaluasi SIMRS James Wetherbe tersebut biasa disebut dengan metode PIECES framework. Pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus yang dilengkapi dengan pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam terhadap 15 informan dari berbagai kategori profesi di unit radiologi. Transkripsi wawancara mendalam dianalisis secara tematik dengan pengelompokan terhadap enam kategori PIECES. Hasil analisis tematik menemukan SIMRS telah memberikan sejumlah kemajuan pada aspek Information & Data, Economy, serta Control & Security pada pelayanan radiologi. Namun, aspek Performance, Efficiency, dan Service masih mengalami berbagai tantangan. Rumah Sakit X Jakarta disarankan untuk melakukan pemantauan berkala terhadap kapasitas hardware dan stabilitas jaringan rumah sakit, menyusun prosedur pelaporan kendala sistem yang lebih sederhana, mempertahankan pelaksanaan refreshing SIMRS, dan melakukan penguatan audit data terhadap duplikasi electronic medical record (EMR) & anomali simbol informasi.