HUBUNGAN DIMENSI SOSIAL MEDIA MARKETING DALAM INSTAGRAM TERHADAP PENINGKATAN ANIMO KEPUTUSAN PASIEN MEMILIH RUMAH SAKIT DI RUMAH SAKIT HUSADA TAHUN 2025

Era digital yang semakin berkembang, pemanfaatan media sosial telah menjadi strategi penting dalam komunikasi pemasaran rumah sakit, berbagai sosial media Instagram rumah sakit hadir sebagai eksistensi rumah sakit di dunia maya. Pengaruh dimensi social media marketing melalui Instagram terhadap keputusan pasien dalam memilih Rumah Sakit Husada sebagai penyedia layanan kesehatan di tengah dinamika kunjungan pasca-pandemi dan transformasi digital pelayanan rumah sakit. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dimensi sosial media marketing dalam instagram terhadap keputusan pasien memilih rumah sakit. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif cross sectional study. Analisis yang digunakan adalah uniavariate, uji spearman. Kata kunci:
Sosial Media Marketing, Keputusan Pembelian,
Rumah Sakit Abstrak
Era digital yang semakin berkembang, pemanfaatan media sosial telah menjadi strategi penting dalam komunikasi pemasaran rumah sakit, berbagai sosial media Instagram rumah sakit hadir sebagai eksistensi rumah sakit di dunia maya. Pengaruh dimensi social media marketing melalui Instagram terhadap keputusan pasien dalam memilih Rumah Sakit Husada sebagai penyedia layanan kesehatan di tengah dinamika kunjungan pasca-pandemi dan transformasi digital pelayanan rumah sakit. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dimensi sosial media marketing dalam instagram terhadap keputusan pasien memilih rumah sakit. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif cross sectional study. Analisis yang digunakan adalah uniavariate, uji spearman. Dari 67 responden ditemukan bahwa dimensi sosial media marketing yang paling mempengaruhi keputusan pembelian adalah collaboration(r = 0,694), connection(r = 0,654), communication (r = 0,575), dan context (r=0,536). Terdapat hubungan antara dimensi sosial media marketing dalam Instagram terhadap keputusan pembelian dalam memilih rumah sakit di RS Husada Tahun 2025. Dimensi sosial media marketing yang paling mempengaruhi ialah collaboration.Lebih memperkenalkan kembali sosial media instagram RS Husada @rs_husada terhadap pasien.